Cara Mencadangkan Kontak dan Foto Android ke Akun Google
Kontak dan foto adalah dua hal yang paling sering hilang saat HP hilang, rusak, atau direset tanpa cadangan. Berbeda dengan aplikasi yang bisa diunduh ulang, kontak yang hanya tersimpan di HP dan foto yang hanya ada di memori internal sulit dikembalikan kalau perangkatnya sudah tidak bisa diakses. Karena itu cadangan ke akun Google sebaiknya diaktifkan sebelum masalah terjadi, bukan setelahnya.
- Kontak dicadangkan lewat akun Google di Pengaturan, Akun, dan sinkronisasi Kontak.
- Foto dicadangkan lewat Google Foto, dengan kualitas dan folder yang dipilih sendiri.
- Cadangan belum selesai kalau masih ada tanda menunggu. Periksa tanggal cadangan terakhir sebelum reset atau ganti HP.
Periksa akun Google yang dipakai
Buka Pengaturan, lalu Akun atau Google. Pastikan akun yang tampil adalah akun yang memang kamu pakai sehari-hari, bukan akun lama yang sudah tidak dibuka. Kalau ada lebih dari satu akun Google di HP, cadangan kontak dan foto bisa tersimpan di akun yang berbeda. Catat alamat akun itu, karena saat ganti HP, kamu harus masuk dengan akun yang sama untuk memulihkan data.
Cara mencadangkan kontak
1. Pindahkan kontak dari HP dan SIM ke akun Google
Buka aplikasi Kontak, ketuk menu, pilih Kelola kontak atau Pengaturan kontak. Cari opsi Pindahkan kontak atau Salin kontak. Pilih sumbernya, misalnya Perangkat atau SIM, lalu tujuannya akun Google. Di Samsung, jalurnya aplikasi Kontak, menu, Kelola kontak, Pindahkan kontak. Di Xiaomi, Vivo, dan Oppo, jalurnya mirip, yaitu aplikasi Kontak, Pengaturan, lalu Pindahkan atau Impor dan Ekspor. Setelah dipindahkan, kontak baru yang kamu simpan sebaiknya juga disimpan ke akun Google, bukan ke perangkat saja.
2. Aktifkan sinkronisasi kontak
Buka Pengaturan, Akun, pilih akun Google, lalu Sinkronisasi akun. Pastikan Kontak dalam keadaan aktif. Kalau sinkronisasi mati, kontak baru tidak akan naik ke cloud walau sudah disimpan ke akun Google di aplikasi Kontak. Tunggu beberapa menit, lalu periksa dari browser di contacts.google.com dengan akun yang sama, dan pastikan kontak yang penting sudah muncul di sana.
3. Periksa kontak duplikat
Di contacts.google.com atau di aplikasi Kontak, cari menu Gabungkan dan perbaiki atau Duplikat. Gabungkan kontak yang sama namanya tapi nomornya terpisah, supaya saat memulihkan nanti tidak muncul dua kontak untuk satu orang. Lakukan ini sesekali, terutama setelah memindahkan kontak dari SIM dan perangkat sekaligus.
Cara mencadangkan foto
1. Aktifkan pencadangan Google Foto
Buka Google Foto, ketuk foto profil, pilih Setelan Foto, lalu Pencadangan. Aktifkan pencadangan dan pilih akun yang sama dengan akun kontak. Pilih kualitas Penghemat penyimpanan untuk menghemat kuota Google, atau Kualitas asli kalau kamu butuh resolusi penuh dan kuota masih cukup. Periksa juga folder perangkat yang dicadangkan, misalnya Kamera, WhatsApp, dan Screenshot, karena tidak semua folder otomatis dicadangkan.
2. Cadangkan dengan Wi-Fi dan tunggu sampai selesai
Untuk foto dan video besar, aktifkan pencadangan hanya lewat Wi-Fi di pengaturan yang sama, supaya kuota seluler tidak habis. Buka Google Foto dan periksa tanda awan di foto. Foto yang masih menunggu akan menunjukkan proses pencadangan berjalan. Jangan reset HP atau menghapus foto selama tanda itu masih ada.
3. Verifikasi dari perangkat lain
Buka photos.google.com dari browser atau HP lain dengan akun yang sama, dan buka beberapa foto penting, termasuk foto tertua dan terbaru. Kalau foto itu bisa dibuka penuh di sana, berarti cadangan sudah berhasil. Langkah verifikasi ini penting, karena banyak orang mengira cadangan sudah selesai padahal prosesnya terhenti karena kuota penuh atau Wi-Fi putus.
Cara memulihkan saat ganti HP
Saat pertama kali menyalakan HP baru, masuk dengan akun Google yang sama, lalu aktifkan opsi Pulihkan dari cadangan saat proses penyiapan. Kontak akan muncul setelah sinkronisasi selesai. Foto akan muncul di Google Foto setelah aplikasi dibuka dan sinkronisasi berjalan. Kalau kontak tidak muncul, buka Pengaturan, Akun, Sinkronisasi akun, dan pastikan Kontak aktif, lalu tunggu beberapa menit. Kalau foto tidak muncul, periksa akun di Google Foto, karena sering kali HP baru masuk dengan akun kedua yang berbeda.
Kesalahan umum yang harus dihindari
- Menyimpan kontak baru ke perangkat atau SIM saja, bukan ke akun Google.
- Mengira foto sudah dicadangkan padahal pencadangan Google Foto belum aktif atau masih menunggu.
- Reset HP sebelum memeriksa tanggal cadangan terakhir dan kuota Google yang tersisa.
- Memakai akun Google yang berbeda saat ganti HP, sehingga data lama tidak muncul.
Pertanyaan yang sering ditanyakan
Apakah cadangan Google gratis?
Akun Google baru mendapat kuota gratis 15 GB yang dipakai bersama untuk Gmail, Drive, dan Foto dengan kualitas asli. Foto dengan kualitas Penghemat penyimpanan memakai kuota yang sama pada kebijakan terbaru, jadi periksa sisa kuota di pengaturan akun kalau cadangan sering gagal.
Apakah kontak di SIM ikut dicadangkan otomatis?
Tidak. Kontak di SIM harus dipindahkan dulu ke akun Google lewat aplikasi Kontak. Setelah dipindahkan dan sinkronisasi aktif, kontak itu baru tersimpan di cloud.
Apakah foto yang dihapus dari HP hilang dari Google Foto?
Tidak, selama foto itu sudah dicadangkan dan kamu tidak menghapusnya juga dari Google Foto. Menghapus dari HP saja tidak menghapus salinan cloud, kecuali kamu memakai fitur hapus dari perangkat dan cloud secara bersamaan.